No te centres en cosas que no vas a poder cambiar

10 Enero, 2018 marketing

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Estas navidades han sido una locura. Hemos tenido mucha faena lo que es positivo porque así lo habíamos previsto. Lo malo es que han surgido mucho más imprevistos de lo habitual. Como era de esperar las empresas de transporte también han estado patas arriba. Hasta aquí todo se puede llegar a entender. La falta de comunicación y empatía con los clientes ya es otra cosa.

muroDerechos de foto de Adobe Stock

Es aquí donde nos hemos calentado mucho intentando cambiar cosas que no se iban a mover por mucho que insistíamos. En un momento dado es bueno calmarse para analizar fríamente los hechos. En los últimos años me he visto muchas veces en una situación donde he perseguido un plan A sin darme cuenta que no era factible porque no dependía de mí.

Es una pérdida de tiempo y recursos recorrer vías que no te llevan a ninguna parte. Por lo tanto hay que asumir las consecuencias: si yo no puedo cambiar el comportamiento del transportista, me cambio de empresa. Es una solución sencilla que en ocasiones tarde demasiado en llegar.

A partir de ahora me centraré más en cosas que dependen de mí. Si me doy cuenta que no tengo el control tomo decisiones y acciones para retomarlo. No perderé más tiempo persiguiendo una solución que no es factible. Te recomiendo hacer lo mismo… ;)

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Cómo te afecta una valoración negativa en Amazon

9 Enero, 2018 marketing

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¿Se pierde dinero con una valoración negativa en Amazon? Es una pregunta retórica. Pierdes dinero seguro. La pregunta es cuánto exactamente. Esta cifra no la podemos calcular con exactitud pero hay varios factores que influyen en su gravedad.

estrellas AmazonDerechos de foto de Adobe Stock

  1. Una valoración negativa te afecta mucho más cuando estás empezando. La media baja mucho. Imagínate que tienes dos valoraciones y una es negativa. En ese caso en tu perfil de vendedor aparecerás con “50% valoraciones positivas” que prácticamente es una miseria.
  2. Cuando la media baja por debajo del 90% psicológicamente se percibe como neutral a negativa. En Ebay el ratio es peor. Ahí todo lo que no sea superior al 99% es sospechoso. En Amazon tienes un poco más de margen.
  3. Las valoraciones negativas recientes son peores que las del pasado. Esto puede significar que estás teniendo problemas en dar un servicio. En cambio si surgió hace tiempo y se han “colado” varias más positivas significa que has aprendido de tus errores del pasado.

Lo malo de las valoraciones en Amazon (e Ebay) es que las neutrales te afectan de la misma forma tu ratio porque en el cálculo del porcentaje únicamente figuran los positivos. Por lo tanto con dos valoraciones siendo una neutral (3 estrellas) seguirías teniendo un “50% valoraciones positivas” lo que a primera vista sale igual de mal.

Nosotros ahora mismo nos gastamos 10 euros o más para compensar una valoración negativa. Lo malo es que en la mayoría de los casos se debe a retrasos o daños durante el transporte que no son responsabilidad nuestra. Aun así sufrimos las consecuencias.

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Por qué tus mails deberían ser más como tuits y menos como posts

8 Enero, 2018 marketing

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Me explico. Al cerebro humano le cuesta 60 veces más procesar una imagen que la misma información en texto. Esto explica entre otras cosas la popularidad del vídeo.

al granoDerechos de foto de Adobe Stock

Cuando recibo un mail de 2 o 3 párrafos de alguien desconocido la reacción natural es dejarlo de lado para echarle un vistazo en otro momento. Si no es algo que me haya marcado como importante para revisar, puede que me olvide del correo y que se quede en el olvido.

Mira, yo haría esto.

  1. Personaliza al máximo: ni se te ocurra poner un “Hola” sin más. Eso ya puedes dar por hecho que no vas a recibir respuesta.
  2. Utiliza AIDA: atención (attention), interés (interest), deseo (desire) y acción (action). Aquí te lo explica Isabel Romero en el blog de Metricool.
  3. No pierdas el control de la próxima acción. ¿A lo que me refiero? Muy sencillo. En vez de esperar que te respondan anuncia tu próxima toma de contacto. Así obligas una reacción y/o puedes tranquilamente volver a contactar ya que lo has avisado.
  4. No redactes, diseña tu mail. Lo entenderás mejor con este post. Las personas ya no leen, sino escanean. Por lo tanto hay que hacer el correo lo más visual posible. Añade de forma puntual negrita, párrafos, listas, etc.

Así que por favor. Los mails tienen que ir al grano. Imagínate que estás escribiendo un tuit. Como los de antes, de 140 caracteres digo. Cuando más sencillo y más usable, mayores probabilidades tienes de obtener una respuesta. Que sea favorable ya es otra cosa pero un “no” rápido también sirve. Así por lo menos no vas perdiendo tu tiempo… ;)

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Por qué ahora invierto en Bitcoin y otras cosas

7 Enero, 2018 marketing

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Dentro de mis planes tengo darle un empujón importante a mi tienda online Xidere que la he tenido un poco descuidada durante el 2017. Quiero romper un poco la relación con el tema de bulldog francés y ampliar el catálogo de productos. Más allá de camisetas seguramente también venderé todo tipo de accesorios, productos de decoración y regalos originales.

moneda BitcoinDerechos de foto de Adobe Stock

Entre otras cosas he invertido en monedas de Bitcoin. Igual no sabías que existen también en versión física aunque su valor más allá del digital es simbólico. Me pareció algo curioso por lo que pedí algunas unidades para ver qué pinta tenían.

Ayer te comenté sobre la expansión horizontal que tengo prevista para mi proyecto de coleccionismo. Los planes para Xidere van en la misma línea. Por lo tanto he invertido en pruebas de productos para ver lo que podía ofrecer tranquilamente en la nueva web. Ahora mismo llevo puesto hace 3 semanas un reloj que compré en China para comprobar la calidad “a largo plazo” antes de ponerlo a la venta. De momento pinta bien y puede que entre dentro del nuevo catálogo de Xidere.

Pues ahora ya sabes por qué invierto en Bitcoins y estas cosas. Ya te iré contando qué tal va la cosa. ;)

Stay tuned.

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Por qué paso de crecer de forma vertical a horizontal en mi proyecto del 2018

4 Enero, 2018 marketing

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Nada más aterrizado, dejé a los míos en casa para pasarme un rato por la oficina. Luego ves el curro que se ha pegado tu equipo y te entra una mala conciencia del copón por no haber remado junto a ellos los últimos días de Navidades y Reyes. Esto no hará que la próxima vez sea más fácil dejar la oficina atrás durante un par de días pero la familia necesitaba un respiro y al final nos ha venido bien a todos.

campoDerechos de foto de Adobe Stock

Llega un año lleno de cambios (nada nuevo por lo tanto)

Este año cómo todos los demás será diferente del resto. Habrá cambios. Grandes y pequeños. Algunos serán para bien otros esperemos que para mejor. Nadie es perfecto y yo menos por lo que seguramente no acertaré en todo. Sería peor no tomar decisiones difíciles porque en un momento dado pierdes el control sobre la misma y terceros van a tomarla por ti.

Una de las decisiones más importantes que tengo que tomar afecta simplemente la distribución de mi tiempo. Al final no puedes llegar a todo por lo que lo primero es reducir y/o eliminar actividades que a largo plazo no te podrán aportar los resultados esperados.

Crecimiento vertical durante el 2017

Mi objetivo principal es poder sacar más tiempo para mi proyecto de coleccionismo. Ha nacido como experimento y se ha convertido en un negocio. Todavía no me ha generado beneficios. Básicamente ha facturado lo que me he gastado pero le veo potencial de crecimiento importante. Durante el 2017 había crecido sobre todo de forma vertical.

Esto tiene la gran ventaja que puede especializarte en un campo. Lo conoces en detalle. Vas detectando oportunidades, conoces los bestsellers, sabes dónde comprar a mejor precio, etc. Esta forma de expandir el negocio ha ido bien pero me temo que hay un techo y no está muy lejos. Me estoy moviendo en un nicho de coleccionismo muy específico y no hay un público infinito para el mismo. Esto básicamente me ha hecho moverme en horizontal hacia otros segmentos para explorar nuevos nichos y oportunidades.

Crecimiento horizontal para el 2018

Si creces de forma horizontal tienes que dar un salto de lado de tu campo y explorar el próximo. Es cómo pasar de fabricar coches para también producir motos. Te sigues moviendo en el sector de vehículos motorizados pero aun así es algo nuevo.

Lo mismo me ocurre en el proyecto de coleccionismo. La gente colecciona muchas cosas, por lo que aumentar la oferta me permite llegar a más personas y con un poco de suerte crecer. Quiero multiplicar facturación por 3 por lo que se requiere una expansión importante para lograr un objetivo tan ambicioso.

Uno de los grandes retos de este tipo de crecimiento es que necesitas invertir. En mi caso en producto. Tras haber realizado una gran apuesta en 2017 vuelvo a hacerlo en 2018 con la esperanza de recuperar inversión otra vez durante Navidades y Reyes.

El próximo reto será desarrollar el negocio a nivel europeo. En el 2017 he estado muy centrado en el mercado español a pesar de que la actividad en Amazon e Ebay ya me ha permitido realizar ventas a todo el mundo. Empezar esta vía después de menos de 12 meses de proyecto es un riesgo. Pero hay que probarlo, sino nunca sabremos si podría salir bien. Por lo que como siempre…

Stay tuned.

 

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Te regalo una idea – añádele un poco de Star Wars a tu producto

3 Enero, 2018 marketing

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La primera vez que toqué el tema de Star Wars fue a través del lanzamiento de Code Wars. Fue una forma sencilla para diferenciar un producto común (formación en WordPress) de la competencia.

star wars inmuebles

Este post fue inspirado por un mail de un lector. Me presentó en la misma línea una forma más que creativa de vender un inmueble en Barcelona (la foto de la portada es una de las imágenes). Échale un vistazo al inmueble en Idealista.

Las razones por la que este tipo de “camuflajes” o “añadidos funciona son las siguientes:

  • Star Wars tiene millones de fans en todo el mundo.
  • Sacan casi cada año nuevas películas por lo que es un tema que no sale de los medios.
  • Es una forma de conectar de forma emocional adicional con el producto.

Si te soy sincero la cosa puede tener un pequeño riesgo. Al final estamos jugando en una zona gris o más allá de derechos de autor. Esperemos que los guardianes de las galaxias no nos lo tomen demasiado mal que no estemos aprovechando un poco de su fuerza de marca. Para estar 100% seguro que no corres ningún riesgo legal, contacta antes con un abogado… ;)

 

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Por qué no quiero que mis hijos sean emprendedores como yo

2 Enero, 2018 marketing

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¡Esto tiene que ser el maldito paraíso! Emprender digo. Será por el hecho de haber visto varias guías en Youtube últimamente sobre temáticas relacionadas. Si yo tengo esa sensación me da miedo lo que debe percibir alguien que todavía no está emprendiendo.

talentoDerechos de foto de Adobe Stock

Tengo una cosa clara. No cambiaría mi vida por nada. No siempre es fácil sacar adelante los proyectos. Cuando tienes responsabilidad para gente que trabaja para ti el nivel de estrés aumenta. No tienes que ganar únicamente suficiente para ti mismo sino también para todos los que además dependen de ti.

No he logrado gran cosa en el mundo emprendedor. No seré nunca un Elon Musk, Steve Jobs o Mark Zuckerberg. No es mi ambición porque ellos tienen algo que yo no tengo. Tampoco hace falta ser el mejor en algo para tener una vida feliz. No quiero acabar como esos padres típicos que empujan en el campo de fútbol o en el desfile de modelos a sus hijos para que ellos logren algo que ellos en su momento no pudieron alcanzar.

No quiero que mis hijos sean emprendedores por varias razones. Pero sin duda eso es una de ellas. Emprender no es cosa para todo el mundo. Únicamente por el hecho de que su padre haya elegido este camino, no significa que sea el adecuado para ellos. Si no estás preparado para sufrir, te vas a romper. Hay formas mucho más sencillas de ganarse la vida.

Mucho más importante que la parte del dinero es el de la felicidad. Me da igual lo que hagan mientras que se levanten todos los días con la ilusión que siento yo. Si al final eligen emprender, no les pondré barreras. Todo lo contrario evidentemente. Mientras que tengan claro en lo que están a punto de meterse, les apoyaré con todas mis fuerzas y recursos.

Todavía queda algo de tiempo por suerte. De momento la tendencia va hacia “bailarina” y “artista” por lo que habrá que darle un poco más de tiempo al asunto… ;)

 

 

 

 

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Cómo empezar y no abandonar casi cualquier cosa

1 Enero, 2018 marketing

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Parece que estamos en una buena época del año para hablar sobre comienzos. Parece mentira pero mucho que cueste, empezar es la parte sencilla. La gran mayoría de personas que se propone cualquier cosa tarde o temprano abandona.

familiaDerechos de foto de Adobe Stock

Los propósitos de año nuevo no sirven para nada si no se cumplen. Si se han pronunciado en algún momento tienen importancia. No hay que buscar excusas cuando se dejan atrás. Por mucho que quieras engañarte a ti mismo cuando te rindes, siguen siendo relevantes.

La supuesta razón principal por lo que no se consiguen cosas es que no se sabe cómo lograrlo.

  • No hay tiempo.
  • La familia.
  • El trabajo.
  • No hay dinero.
  • No hay conocimiento suficiente.
  • Etc.

En realidad el “cómo” no es el problema cuando existe un “por qué”.

Una vez que tengas esa pieza habrá cosas que te frenen pero ya ninguna que te pare. Puedes darle la vuelta a la tortilla en búsqueda del motivo que te empuje hacia adelante.

  • Tener más tiempo.
  • Una mejor vida para la familia.
  • Un trabajo que te llena.
  • Libertad financiera.
  • Aprender cosas nuevas.
  • Etc.

En teoría no es complicado. Cuando tengas el “por qué” claro no habrá nada que te pare.

 

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