Cómo hacer un buen follow-up (seguimiento)

14 Diciembre, 2017 marketing

0 Comments

#Ideasparavender
#Marketingparavender

Ya estamos con los anglicismos. Soy el primero que se suele quejar cuando se utilizan demasiado. Sobre todo cuando existe una buena versión en castellano le veo poco sentido. En este caso “seguimiento” se queda un poco corto por lo que prefiero utilizar follow-up en este contexto. Prometo mejorar con esto de los anglicismos… ;)

rocaDerechos de foto de Adobe Stock

¿Qué es esto del follow-up y cuáles son los objetivos principales?

Para empezar. ¿A qué me refiero cuando hablo de follow-up?

  1. Seguimiento de cumplimiento de tareas propias y/o de terceros.
  2. Cerrar oportunidades comerciales desde una fase inicial hasta la firma/ venta.
  3. Llegar a acuerdos y/o colaboraciones varias con proveedores/ socios.

Básicamente nos estamos moviendo dentro de esos tres campos.

La cuestión es. Cómo podemos lograr estos 3 objetivos:

  1. Aumentar el número de cierres y/o acuerdos.
  2. Acortar el tiempo de seguimiento.
  3. Evitar ser pesado durante el proceso.

Tareas clave para hacer un buen seguimiento

Un buen seguimiento consiste en empujar una roca todos los días un poquito más hacia el destino final. Algún día habrá alcanzado su objetivo. La clave está no perder el ritmo.

Hay que encontrar el equilibrio perfecto entre insistir sin ser pesado.

Trabajar con una lista de tareas

Sobre todo cuando tienes que perseguir a varias personas a nivel comercial no te puede faltar una lista de tareas actualizada. Es imposible mantenerlo todo en la cabeza. Por muy buena memoria que tengas. La necesitas. No lo dudes y créate una por si todavía no la tienes.

No perder nunca el control de la acción

¿A qué me refiero con este punto? Muy sencillo. No acabes nunca un mail así.

“Cuando hayas leído mi mail, por favor déjame saber si te encaja mi propuesta”.

Eso es perder el control de la acción. ¿Por qué? Muy sencillo.

Estás dejando abierto el plazo de respuesta. Confías en que te van a responder. No suele ser buena idea. Si se olvidan de responderte y les haces un seguimiento estás creando una situación desagradable ya que dejas constancia que la otra parte no ha hecho sus deberes.

Mira, yo lo haría así.

“Échale un vistazo a mi mail. Fines de este semana te doy un toque para ver lo que te parece.”

Mucho mejor. Ahora sigues estando en control de la acción. Ya has avisado de que harás un próximo contacto. No creas una situación potencialmente desagradable sino una suave presión para hacer tener los deberes hechos cuando le hagas la llamada.

Ser siempre agradable aunque no haya contestación

Puede ser increíblemente frustrante cuando haces seguimiento de un contacto que inicialmente parecía muy interesado en tu propuesta pero que luego tarda eternidades en responder o incluso ni lo hace.

Sobre todo en estos momentos críticos es clave no perder nunca la paciencia. El formato texto es muy peligroso porque un posible malestar se puede detectar fácilmente. Nadie quiere tratar con gente potencialmente cabreada porque uno se está retrasando en la respuesta. Al final no puedes saber nunca por qué la otra parte no reacciona. Puede haber razones de peso como enfermedad. Aunque sea únicamente negligencia no te lo tomes mal. No es nada personal. Paciencia.

Todos somos buenos empezando. Muy pocos son buenos avanzando. Aprender a hacer un buen seguimiento te ayuda mejorar en este segundo campo. No pararse es incluso más importante que dar el primer paso.

Así que ya sabes. Empezar es fácil, avanzar ya un pelín más complicado…

via Marketing de Guerrilla en la Web 2.0 http://ift.tt/2kv6FCr

No vendas demasiado barato

13 Diciembre, 2017 marketing

0 Comments

#Ideasparavender
#Marketingparavender

Comparo mucho los precios. En absolutamente todo. De hecho pienso que la tienda del chino en general es cara. En nuestro caso empezamos comprando celo, etiquetas y a veces cajas ahí. Si luego lo comparas con precios de tiendas especializadas o el mismo Amazon te das cuenta que también en productos de pequeños precios puede haber diferencias importantes.

vender baratoDerechos de foto de Adobe Stock

Si algo te cuesta 89 céntimos en un sitio y 39 céntimos en otro puede que ni te enteras si no te fijas en el ticket. Si coges el porcentaje la diferencia es brutal. Comprando una vez en el chino no pasa nada pero si tu tienda online empieza a coger tracción y tienes más gastos en cajas, celo, etiquetas, material de embalaje, etc. te puedes ahorrar una pasta comprando de manera planificada.

A lo que iba…

En los productos mencionados nos dejamos guiar menos por temas de branding. No existe el “Apple” de las cajas de cartón o del celo. No lo necesitamos. En cambio puede haber otros productos que requieren imagen de marca para lograr ventas.

De hecho he tenido un viejo stock de secadores y planchas de pelo que ya estaban cogiendo polvo. Hace poco los envié a Amazon para deshacerme de ellos aunque no les saque nada. Los secadores bien, dentro de poco habrán salido todos pero con la plancha de pelo sigo teniendo problemas. No he vendido ni una aunque la estoy ofreciendo a un precio de risa.

Y puede que justo eso sea el problema. Cuando algo es demasiado barato las personas no nos fiamos. “No puede ser tan barato. Tiene que haber algún tipo de trampa oculta.”

Pocas veces existe pero en la mayoría de los casos las personas se ponen a buscar algo que no van a encontrar. En mi caso he bajado el precio tanto porque me quiero quitar las planchas de pelo de encima cuando antes. Ahora voy a subirlo otra vez. A ver si tengo más suerte. Ya te iré contando… ;)

Stay tuned.

via Marketing de Guerrilla en la Web 2.0 http://ift.tt/2C20IEk

Cómo ser productivo trabajando bajo presión

12 Diciembre, 2017 marketing

0 Comments

#Ideasparavender
#Marketingparavender

Si tienes una tienda online estas fechas pueden ser complicadas. Hay que gestionar muchos pedidos, comunicar con clientes y/o proveedores. En poco tiempo se puede acumular mucha faena. Es algo positivo, en teoría pero te puede generar picos de estrés. Es importante que ahora mismo no te bloquees.

estrés navideñoDerechos de foto de Adobe Stock

Por “suerte” puedo hablarte sobre este tema en primera persona. Mira, esto es lo que hago yo para no perder el norte estos días.

Haz listas de tareas

Es imposible tenerlo todo en la cabeza. Las listas son una forma efectiva de no dejar caer ninguna tarea debajo de la mesa. Nada quedará en el olvido. Para que te funcionen las listas tienes que hacer una cosa muy básica: actualizarlas.

Mucha gente no entiende que hay que invertir tiempo para ahorrar tiempo. Es como cuando quieres ganar más dinero. Tiene su lógica pero los seres humanos no somos racionales.

Termina una cosa y luego empieza la próxima

Paso a paso. La peor estrategia posible es querer abarcarlo todo a la vez. Lo que casi sin darte cuenta haces es realizar tareas en paralelo. Esto es altamente ineficiente porque no acabas ni una cosa ni otra. Es luchar contra los propios impulsos que hacen querer levantarte del escritorio y apagar fuegos por todas las partes.

Céntrate. No tienes tiempo para perder tiempo.

Delega el máximo número de tareas posibles

Para delegar no necesariamente tienes que disponer de un equipo. Si sueles trabajar solo externaliza tareas. Tienes plataformas como Fiverr en las que puedes subcontratar infinidad de servicios por poco dinero. Al principio es como todo. Invertir tiempo para ganar tiempo.

Lo primero que deberías saber sobre delegar o externalizar tareas es las cosas nunca saldrán al 100% como si las hubieras hecho tú mismo. No siempre la perfección aporta el valor deseado por lo que debes averiguar si un 80-90% te sirve sin generar daños colaterales.

No te agobies. De alguna forma siempre llegarás. Una cosa tras otra. Poco a poco. Mantén la calma. Cuando llegue el 7 de enero te gustaría volver a estos días de caos… ;)

via Marketing de Guerrilla en la Web 2.0 http://ift.tt/2AORv2I

Cómo ahorrar dinero cuando compras stock para tu tienda online

11 Diciembre, 2017 marketing

0 Comments

#Ideasparavender
#Marketingparavender

Ya son las tantas hoy y entre una cosa y otra no he podido dejar el post redactado. Así que seré breve vamos al grano.

ahorrar compraDerechos de foto de Adobe Stock

  1. Sin comprar, sino haciendo dropshipping directamente. Tienes un amplio catálogo sin necesidad de invertir un solo céntimo en stock.
  2. Pagando en plazos sin intereses si puede ser (dinero que pagas mañana vale menos que el que tienes que pagar hoy).
  3. Negociando descuentos con el vendedor. Todo es negociable. Algunos te lo dan por pagar rápido, otros a partir de ciertas cantidades.
  4. Haciendo arbitraje entre diferentes marketplaces. Muy parecido al dropshipping. Lo malo es que tiene mayor riesgo de poder satisfacer la demanda que tienes de forma puntual.
  5. Comprando en subastas. No sirve para tener grandes volúmenes de stock pero para productos de alto precio y margen son perfectas para ahorrar mucho dinero.

Seguramente hay más. Pero con esas 4 me lo he podido apañar bastante bien últimamente… ;)

via Marketing de Guerrilla en la Web 2.0 http://ift.tt/2AMeLyu

Te regalo una idea (vieja) – cambia clip rojo por casa

10 Diciembre, 2017 marketing

0 Comments

#Ideasparavender
#Marketingparavender

Fue ya hace más de 11 años que un joven canadiense de 26 año cambió un clip rojo por una casa. Puedes leer la noticia aquí. La idea no es nueva sino todo lo contrario. Igual por eso puede ser un buen momento para relanzarla.

pinsDerechos de foto de Adobe Stock

Con el paso de tiempo también las tecnologías avanzan. En España contamos p.ej. con Wallapop. No es únicamente una plataforma de compra-venta entre particulares sino también sirve para hacer intercambios.

Con suficiente tiempo creo que se pueden conseguir cosas increíbles. Igual no empezaría con un clip rojo pero si con algún objeto de más valor que tienes en tu casa pero que igual no le estás dando uso. P.ej. la antigua Playstation, tus zapatillas de correr que aún no has estrenado, un DVD, etc.

Cuando empieces ten paciencia. Igual también puedes contactar de forma proactiva a gente para proponer intercambios. El clip rojo tardó 1 año para convertirse en casa así que no pienses que en tu caso la cosa va a ir mucho más rápido.

via Marketing de Guerrilla en la Web 2.0 http://ift.tt/2C3p29S

Te regalo una idea – gana dinero con intermediación

7 Diciembre, 2017 marketing

0 Comments

#Ideasparavender
#Marketingparavender

La forma más atractiva de ganar dinero es no tener que invertir dinero. Por eso el tema de Adsense, dropshipping, afiliación, etc. genera esa fascinación en muchas personas.

intermediarDerechos de foto de Adobe Stock

Hay un mundo más allá. De hecho es toda una galaxia. Un mundo desconocido que muy pocas personas han pisado.

Ahora mismo acabo de hablar con mi hermano por teléfono. Me comentó el caso de una persona con la que había trabajado durante mucho tiempo que se dedicaba a vender una sustancia química que se requería hacer un cierto tipo de hilo para ropa (o parecido). Esta persona compraba toneladas de barcos que llegaban al puerto de Barcelona y las vendía al mismo momento. Con esta intermediación se convirtió en multimillonario por el hecho de tener algunas ventajas competitivas:

  • Dominio alto de inglés (y no me refiero al nivel alto de currículum sino el de verdad).
  • Conocimiento específico del mercado en el que se movía.
  • Buenos contactos en la industria.

Esto evidentemente es un caso aparte pero quiero que te quedes con una cosa.

Hay tantas oportunidades de negocio ahí fuera que no requieren un solo euro de inversión. La intermediación puede ser una forma. Hay gente que hace este tipo de transacciones con inmuebles. Compran y venden al mismo tiempo.

¿Es fácil encontrarlo? Probablemente no. Pero te digo una cosa. Seguramente hay una infinidad de posibilidades. Es cuestión de mover el culo y ponerse a buscar. Hacer lo que ya está haciendo todo el mundo pocas veces es el camino más fácil.

via Marketing de Guerrilla en la Web 2.0 http://ift.tt/2AEfNMM

Cómo voy a aumentar la facturación de mi nueva tienda a través del bootstrapping

6 Diciembre, 2017 marketing

0 Comments

#Ideasparavender
#Marketingparavender

Tal como pinta la cosa la facturación en 11 meses del nuevo proyecto de coleccionismo ascenderá a unos 75.000 euros (sin IVA evidentemente). Diciembre tiene toda la pinta de ser todavía un mes fuerte ya que hemos enviado gran parte del inventario a Amazon lo que nos asegura tener ventas en Europa hasta el último momento.

bootstrappingDerechos de foto de Adobe Stock

A partir del día 24 las ventas caerán probablemente un 30-40% porque España será el único país en tirar del carro. Facturación no es igual a beneficio eso está claro. Aun así a mitad de diciembre se habrá alcanzado el punto de equilibrio (break even). Habremos recuperado inversión manteniendo un inventario valorado en unos 25.000 euros. A ver si hay suerte y la cosa sigue igual.

Más productos generan más ventas

Una de las grandes problemáticas a las que una tienda online se enfrenta es lograr tener una gran variedad de producto. Cuando más variedad tienes, más ventas potencialmente puedes generar. Aparte de tener la capacidad de crear un catálogo actualizado  con decenas de miles de productos, tienes el problema más grande todavía de la inversión. Una solución puede llegar a ofrecer el modelo del dropshipping.

En mi caso me muevo en el mundo del coleccionismo por lo que por desgracia se descarta esa opción. Mi única opción en teoría sería pasar por caja sobre todo teniendo en cuenta que la idea es ampliar el catálogo de forma considerable.

Una forma sencilla de ampliar tu catálogo sin invertir en stock nuevo

Fácil en plan “chupado” no es del todo pero si posible. Te cuento lo que tengo previsto. Lo que voy a hacer no es nada nuevo. En realidad le voy a copiar la idea tiendas online que ya tienen el tema en marcha. Te dejo con un pantallazo para que lo veas.

En la web de Webuy.com puedes comprar, vender o intercambiar un producto

En la web de Webuy.com puedes comprar, vender o intercambiar un producto

¿A qué mola?

Está claro que al principio tendré muchos productos sin inventario en modo espera de recibir productos de clientes. En vez de perder liquidez lo que hago es intercambiar un producto por otro.

“¿Pero esto no es únicamente rotación de stock que no aporta nada?”

Buena pregunta, gracias por hacérmela. ;) Hay algo más detrás que te he comentado más arriba. Tener un catálogo más amplio de productos me permite cubrir más necesidades y generar más ventas. Eso sería el primero de los argumentos que te presentaría.

El segundo sería que en función de la demanda puedo aumentar mis precios de intercambio para hacer esta modalidad más atractiva. De esta forma genero más rotación y al final liquidez. Esta la puedo utilizar para seguir ampliando el catálogo pero sale del flujo de caja. Es lo que se llama bootstrapping. Ya he hablado en el pasado sobre el tema.

Pues eso es todo de momento. Ya os iré contando.

Stay tuned.

via Marketing de Guerrilla en la Web 2.0 http://ift.tt/2k0CSSb

¿Qué harás diferente el año que viene en tu negocio? – Yo haré esto

5 Diciembre, 2017 marketing

0 Comments

#Ideasparavender
#Marketingparavender

En enero o febrero de este año surgió una idea para un nuevo proyecto. Sin haber realizado un estudio de mercado en condiciones me lancé sin más. A lo largo del año la apuesta se fue haciendo cada vez más grande en forma de inventario de producto acumulado. Lleve la tarjeta de crédito de empresa a niveles desconocidos hasta entonces. Sinceramente se me fue un poco de las manos.

cambio negocioDerechos de foto de Adobe Stock

Pasando de proyecto a negocio en 12 meses

Tuve suerte. Las cosas están saliendo. En estas fechas estamos facturando entre 600-1.000 euros al día gracias a la actividad que estamos teniendo en Amazon. Dentro de 2 semanas seremos break even con el proyecto. Es decir, habremos recuperado la inversión añadiendo todos los gastos de venta manteniendo al mismo tiempo todavía un stock de más de 25.000 euros en producto. Hemos pasado de proyecto a negocio incluso un pelín antes de tiempo (mi idea era ser rentable el día de Reyes).

Tampoco hay que ponerse demasiado eufórico. De momento el proyecto no ha generado liquidez para mantener estructura, pagar salarios o nuevas inversiones. Tengo también muy claro una cosa. Si no cambiamos de forma radical el negocio el proyecto muere antes de que podamos recoger los frutos que hemos sembrado.

El mercado evoluciona y tú también tienes que hacerlo

Hacer exactamente lo mismo el año que viene contiene un gran peligro. El mercado evoluciona y las reglas del mismo cambian sobre la marcha. Hay que adaptarse al juego, las mismas técnicas o jugadas ya no sirven. Hay que reinventarse.

  1. El nivel de competencia en Amazon en ese nicho aumentará, el margen de venta bajará en consecuencia.
  2. Hacer publicidad será menos rentable. Por las mismas razones del primer punto. Más competencia, más anunciantes.
  3. El coste de producto podría incrementar. La inversión tiene que ser mayor por lo que el margen podría bajar. En mi caso se trata de un producto de coleccionismo. Los márgenes se empeoran cuando compras más (escasez de la oferta).

Lo que haré diferente el año que viene

Este año me la he jugado. Sin darme cuenta al principio porque he seguido mis impulsos en vez de mantener la cabeza fría. Lo dicho, tuve suerte. En 2018 las cosas cambiarán.

  1. Crear un nuevo propio canal de venta. Amazon es una plataforma de venta inestable. Tuve casi 7 días la cuenta bloqueada. Voy a fortalecer la tienda para establecerla como principal canal de venta. Ya que nos ponemos lanzaremos la tienda a nivel internacional. ¿Para qué apostar por menos?
  2. Invertir en SEO. No es mi punto fuerte. Aquí me buscaré ayuda para captar tráfico orgánico. Dicen que es gratis, a ver si es verdad… ;)
  3. Invertir más en publicidad. No he superado los 300 euros al mes en publicidad. Sinceramente demasiado poco si quieres ver resultados. Necesita la liquidez para acumular inventario para las fechas Navideñas.
  4. Ampliar temática hacia nuevos productos. Me gusta pensar que tengo una leve idea de cómo funciona el mercado de coleccionismo. Ampliar hacia nuevas temáticas me permitirá crecer de forma “sencilla”. Evitaré los errores del 2017. A ver qué tal nos va.

Por lo tanto. Si no te has plantado hacer nada diferente el año que viene dale una pensada. Es peligroso no reinventarse. Hay que analizar bien los errores del pasado para aprender de ellos y salir fortalecidos. No te cuento nada nuevo. Lo importante es hacerlo. ¡Así que hazlo! ;)

via Marketing de Guerrilla en la Web 2.0 http://ift.tt/2kqncv5

Page 1 of 71 2 3 7

Buscar de noticias graciosas

loading...