Lo que puedes hacer en un festivo nacional como emprendedor

5 horas ago marketing

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#Ideasparavender
#Marketingparavender

Respuesta rápida: trabajar. Por si tenías dudas.

barbacoaDerechos de foto de Adobe Stock

Yo daré este día un mal ejemplo. Estaré con amigos de barbacoa. No son emprendedores, por supuesto.

Pero bueno, por la noche seguramente sacaré un hueco. ;)

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Por qué decidí empezar desde cero otra vez con mi nuevo proyecto

13 Agosto, 2018 marketing

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#Ideasparavender
#Marketingparavender

Era un test. Surgió prácticamente de la nada. Una idea más que vamos a probar. Vamos a sondar un poco el mercado y ver qué tal reacciona. Wallapop fue el primer escaparate para testear el proyecto de coleccionismo. Tras el primer feedback me metí más. No me hizo falta un estudio de mercado para meterme cada vez más.

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Problemas que hemos tenido desde el primer día

Desde ayer por fin sé que este mercado a nivel internacional factura 10.000 millones de euros cada año y que en Europa (mi mercado objetivo) se muevo un 20-30% de ese dinero. Suficiente de momento. Sinceramente no había hecho esta investigación de mercado antes por miedo que me había metido en algo que era demasiado pequeño. En este casi mi intuición fue acertada. Suerte diría yo.

Prácticamente desde el primer día hemos ido recibido pedidos en la tienda online. El mundo de la venta online con un catálogo cada vez más amplio alcanzando hoy más de 1.000 productos es un tema nuevo para mí. Hemos improvisado. Demasiado. Después de un par de semanas en 3 de 4 pedidos no podíamos enviar todos los coches que el cliente había adquirido. Los fallos en llevar al día el stock se iban acumulando. La cosa iba cada vez más hacia peor.

Respuesta para resolverlo todo de golpe

Surgió la pregunta. “¿Cómo lo hace la gente que tiene tantos productos como nosotros?” Sin saber la respuesta exacta se me vino esto a la cabeza. “¡Lo hacen bien desde cero!”

Y ahí estaba la respuesta a todos nuestros problemas. Por qué en realidad no es únicamente tener un control de stock.

  1. Cambiar de marca para dirigirnos a un público internacional y ampliar mercado. Quitarnos la dependencia alta que estamos teniendo de Amazon en este momento.
  2. Lanzar la nueva web con todas las pautas web que hay que tener en cuenta para posicionar en Google.
  3. Elaborar un sistema de inventario para llevar un control de ventas tanto en la tienda física como en la tienda online.

Pues en eso estamos. Ahora mismo con 74 productos en la nueva web cuando en la antigua ya teníamos más de 1.000. No sirve de nada seguir con algo que está roto. En ocasiones es mejor empezar prácticamente desde cero otra vez. O eso me gusta pensar. Ya te iré contando.

Stay tuned.

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Por qué finalmente sí que abro una cuenta en Instagram

12 Agosto, 2018 marketing

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Uyuyuy… Este día tenía que llegar. Pocos se acordarán pero me moje bastante cuando dije que no me iba a abrir una cuenta en Instagram. Si has llegado reciente a este blog, échale un vistazo a este post.

aventuraDerechos de foto de Adobe Stock

Por fin abro una cuenta en Instagram (aunque no sea para mí)

Bueno, también sabemos una cosa. Únicamente los idiotas nunca cambian de opinión. Me gusta pensar que de vez en cuando no lo soy (no digo que nunca). También es cierto que no he dado un giro de 180 grados sobre lo que escribí en su momento en esa entrada.

Seguiré sin tener un perfil personal en Instagram. A nivel personal sigue siendo una pérdida de tiempo. Próximamente no voy a vender ningún libro y tampoco saco una nueva película. Lo que sí haré es tener un perfil nuevo para mi nuevo proyecto. Tras más de 18 meses manteniendo “únicamente” una página de Facebook ha llegado el momento de “diversificar” para llegar más lejos.

Tengo paciencia. Sé que esto no va a ser un éxito del día a la mañana. Las redes sociales tardan mucho en crecer. No se llega a todas las personas de golpe. Empiezas con una, luego con otra, la próxima, etc. y después con suerte la primera se lo cuenta a otra. Llegar a las personas no significa venderles algo. Tampoco que te sigan, ni que te toman en serio. Simplemente se trata de lograr un punto de contacto. La venta llega en algún momento pero se puede planificar mucho peor de lo que no gusta pensar en el marketing digital.

Cómo voy a llevar la cuenta de Instagram para mi negocio

Instagram para mí es un canal más (hiper-)activo. Es una forma adicional de llegar a mi público objetivo. Mi producto es visual por lo que estoy en un lugar donde las cosas bonitas destacan y se aprecian.

Llego con la idea de aportar valor al nicho en el que me muevo. Es la única forma que permite conectar con la audiencia, generar confianza, dar imagen de buena gente, etc. Al final las personas queremos estar con gente como nosotros. Las marcas no deben ser diferentes. Pero en vez de hablar únicamente de sí mismo deben dar un paso atrás y aportar, escuchar, ser pacientes, no caer en la tentación de vender demasiado temprano, etc.

Lo que más me va a costar sin duda es tener paciencia. Los resultados llegarán. No sé ni cuándo ni en qué forma. Pero si tenemos la disciplina de compartir contenidos que merecen la pena de lunes a viernes durante años llegaremos. El corto plazo es para perdederos. Si quieres jugar de verdad piensa en procesos que permanecen para siempre. Eso es lo que va a marcar la diferencia. De todas formas te iré contando.

Stay tuned.

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La solución que menos te gusta muchas veces es la mejor

9 Agosto, 2018 marketing

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Cuando estás buscando la solución perfecta durante demasiado tiempo puede que esto sea el caso: no existe. Estás buscando un camino fácil que en realidad es duro e incómodo. Acéptalo cuando antes.

zapatos durosDerechos de foto de Adobe Stock

He tardado meses para llegar a esta conclusión. La solución era esta. Volver a empezar desde cero. Borrar los 1.000 productos ya publicados en la antigua web y crear todo nuevamente en la nueva. Esto permite tener un control 100%. Es lo mejor y no hay otra forma para hacerlo.

Estaba buscando otra cosa. No tener que empezar otra vez desde cero. No pasa nada. Lo que se ha conseguido una vez, se puede lograr dos veces.

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Todas mis rutinas diarias para generar ventas con mi nueva tienda online

8 Agosto, 2018 marketing

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Soy un gran fan de la constancia. A pesar de que ser disciplinado en teoría es algo que me cuesta menos a la media no lo consigo en mis negocios. Me aburro fácilmente y es el momento cuando me dejo distraer. Es por ello que a pesar de haber creado una decena de negocios en los últimos 13 años emprendiendo, no he podido hacer crecer ninguno de forma significante.

rutinasDerechos de foto de Adobe Stock

Para ello necesitas básicamente dos cosas. Constancia y paciencia. Me he prometido a mí mismo que las cosas han cambiado. Llevo ahora 18 meses con este nuevo proyecto y todavía tengo la sensación que acabo de empezar.

Rutinas que ya tengo

No soy “experto” en crear empresas que facturan millones de euros pero tengo una cosa muy clara. No es lo que haces un día sino lo que haces todos los días lo que marca la diferencia. Esto son las rutinas que ya estamos llevando a cabo los últimos 18 meses.

Responder a mensajes

Esto pueden ser mensajes en Facebook o aquellos que llegan a la web. A veces la gente te pregunta chorradas. En la mayoría de los casos sabes que esa respuesta no te va a generar una venta a corto plazo. Pero no se trata de eso. Se trata de la imagen que das. Es una forma de ser respetuoso. Si alguien te haría una pregunta en la calle, le darías una respuesta. La cosa no cambia cuando estás online. Para convertirte en una opción de compra tienes que empezar por ser educado. El resto ya llegará. Paciencia.

Publicar un producto en la tienda

La semana que viene habremos alcanzado la primera cifra mágica de 100 nuevos productos en la web. La próxima será llegar a los 1.000. Tanto curiosos como clientes existentes pueden entretenerse con tu web buscando todo lo nuevo que acabas de publicar. No siempre es un interés real, muchas veces es una forma de pasar el tiempo navegando. Tienes que crear expectativas. Alguien que entra en tu web cada 24 horas va a encontrar algo nuevo sí o sí. Es como he hecho crecer este blog en los inicios. Mis lectores sabían que yo soy “el tío que publica todos los días”. Seguramente no siempre te interesa todo lo que escribo pero te pasas por si acaso hay que algo que te aporte algo nuevo.

Publicar en Facebook

Tras buscar durante las primeras semanas el tipo de publicación que recibe el mayor nivel de interacción hemos seguido el mismo esquema a rajatabla. De lunes a viernes publicamos un producto en Facebook. Tenemos la suerte que somos comerciales y aportamos valor al mismo tiempo porque el producto siendo de coleccionismo es altamente emocional. Sin tener una rutina establecida hemos invertido entre 50-100 euros al mes en Facebook lo que nos ayudó hacer crecer la página a más de 12.000 fans. Teniendo en cuenta que el alcance orgánico se ha ido capando cada vez más seguimos teniendo resultados aceptables. De media unas 50 personas le dan a “Me Gusta” y unas 2-4 suelen compartir la publicación sin invertir en Faceook Ads. Con una inversión adicional en Facebook Ads de 5-10 euros estos datos se pueden multiplicar por 5-10.

Nuevas rutinas que voy a añadir

Hemos creado una buena base durante los últimos 18 meses pero no es suficiente. Si realmente nos queremos tomar el tema en serio de convertirnos en el líder de nuestro segmento a nivel europeo hay que currárselo un poco más.

Lanzar campañas con Facebook Ads

Para ello necesitamos que las campañas que hacemos en redes no sean algo esporádico sino que formen parte del día a día. Vamos a tener al principio 3 campañas en paralelo activas para empezar a montar un embudo de conversión nuevo. Nuestros resultados orgánicos no están mal pero totalmente insuficientes para la ambición que tenemos. Crecer sin publicidad es posible pero requiere todavía más paciencia. Estoy dispuesto de esperar cuando sea necesario pero en este caso existe la posibilidad de ir más rápido por lo que voy a ir por ello.

Publicar en Instagram

Algo nuevo para mí ya que no tengo cuenta personal. Mi filosofía personal es que me centro en lo absolutamente esencial. Soy minimalista en este sentido y evito posibles distracciones. Los últimos meses y el aprendizaje de terceros me han convencido. Para este negocio tiene sentido montar un canal en Instagram. Las publicaciones serán diarias de lunes a viernes. Todavía no tengo claro de qué tipo pero me iré inspirando de la competencia… ;)

Preparar acciones de marketing para la semana que viene

Estar muy centrado en el día a día también me ha hecho perder oportunidades de venta. El estar tan centrado en el corto plazo me ha hecho descuidar el medio y largo plazo. Me sigo dando cuenta que es el Día del Padre cuando quedan 2 a 3 días para su celebración. Todas las tiendas de e-commerce profesionales preparan estos eventos con semanas de antelación. A mí hasta ahora siempre me han pillado de sorpresa. Esto se ha acabado. A partir de ahora planificaremos estas oportunidades de venta con 12 meses de antelación. Se acabaron las tonterías, hay que hacer lo básico que consiste en planificar.

En un negocio de comprar y vender no es tan complicado ganar dinero. No lo es, de verdad. Pero claro, una cosa es pagarte una cena o un viaje y otra montar un negocio. Todo esto no lo estoy haciendo solo. Trabajo con un equipo interno e externo que tienen que cobrar cada mes. Para crecer necesitas estructura. Este año quiero triplicar en Navidades la facturación del año anterior. A ver si llegamos. Ya te iré contando…

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Lista de acciones de marketing para avisar que te has cambiado de web

7 Agosto, 2018 marketing

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Estoy en pleno proceso de cambio de página. En su momento ya debatí sobre las diferentes opciones que tienes cuando le cambias el nombre al proyecto. Al final me he decidido por mantener la antigua durante un tiempo e ir avisando poco a poco que nos estamos mudando.

comunicarDerechos de foto de Adobe Stock

Ahora bien. No todo el mundo pasará por la antigua web. Puede incluso que haya gente que nos conozca pero nunca ha pasado por la antigua web. ¿Cómo comunicas a todo el mundo el cambio sin gastarte una fortuna? Veamos diferentes opciones que tenemos.

Enviar una postal a los clientes

Oldschool. ¿Por qué no? Si buscas un ratio de apertura cerca al 100%, tienes postales y cartas como una buena vía para lograrlo. Tampoco te van a costar la vida. No tengo ahora un dato a mano pero si recuerdo bien era algo entre 30-70 céntimos por envío que me voy a costar. Si es más igual tengo que cambiar de planes pero lo dudo.

Lanzar una campaña con FB Ads a los fans

Los cambios tardan en comunicarse. Hay que fijarse únicamente en lo que se gastan grandes marcas en anuncios de televisión para lograr que todo el mundo se entere cuando antes que han cambiado de logo, nombre, productos o lo que sea.

Con presupuestos más pequeños podemos lograr una efectividad alta con campañas segmentadas. Los posiblemente más interesados en enterarse son los fans de la página de Facebook. Basta publicar y luego promocionarlo con pocos euros al día. Es una de las tareas en mi lista de hoy.

Comunicar de forma directa por Whatsapp

Para clientes VIP merece la pena comunicar 1:1 por Whatsapp. Es también una forma de recibir feedback de aquellos que más dinero se han gastado en el pasado. A estos hay que hacerles más caso porque su voz tiene más peso.

Incluso puede ser una vía de generar las primeras ventas. Si les gusta lo que ven seguramente se verán animados en hacerte alguna compra. Ya te iré contando.

Stay tuned.

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Cómo detectar a primera a alguien que nunca va a pagarte lo que te debe

6 Agosto, 2018 marketing

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Es el cáncer de España sin duda. La mentalidad de que si no te pago hoy, te pago mañana está matando lentamente este país. Si es que llegan a pagarte, claro. Y luego esperan que des las gracias aunque te hayan pagado con meses de retraso.

facturasDerechos de foto de Adobe Stock

No quiero que nadie pierda el tiempo con estos temas más de lo necesario. Esto son típicamente las fases que pasas con un moroso que nunca va pagarte.

  1. Dice que te va a pagar en una fecha determinada tras insistirle mucho.
  2. Cuando toca pagar no paga y no te responde ni a llamadas ni a mails.
  3. Si consigues hablar con él te intenta liar para volver al punto de partida ganar más tiempo todavía.

Si pasas por estas 3 fases tienes dos opciones. Demandar u olvidarte del tema. En pequeñas cantidades hay que poner el ego aparte y apuntárselo como una lección más aprendida. Es lo que hay. No merece la pena seguir perdiendo el tema.

Yo he pasado a no mover un dedo si no he cobrado de forma anticipada. ¿Pierdo muchas oportunidades de facturar? Posiblemente sí. Llegado a este punto me interesa cobrar y no perder el tiempo yendo detrás de gente para que me paguen lo que me deben. Me gusta pensar que he aprendido mi lección aunque seguramente tendré que pasar por esas 3 fases en algún momento de nuevo con alguien. La memoria falla demasiado rápido…

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¿Emprender con o sin socio?

5 Agosto, 2018 marketing

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Cuando buscas un socio, buscas un segundo “yo”. Uno que te complemente, que sea mejor que tú, que sepa otras cosas, que te motive, que te empuje, etc. Con otras palabras. Nunca lo vas a encontrar. El socio perfecto no existe. Tú tampoco lo eres.

con socio o sin socioDerechos de foto de Adobe Stock

Por muy bien que os llevéis al principio, siempre habrá algo. Como en cualquier buena relación habrá roces. Buenos y malos. Si sois dos personas emocionalmente fuertes seréis capaces de superar cualquier crisis y tomarlo como una parte del pack.

Es una sensación agridulce saber que está alguien ahí cuando lo necesitas. Dulce cuando el apoyo llega en el momento adecuado. No tanto si no está ahí cuando lo esperas. Hay de todo en relaciones de socios. Da igual si la cosa acaba o permanece. Lo importante es no permitir que los negocios rompan lo que hubo antes (si es que hubo algo antes).

Estar solo es una alternativa si no eres capaz de aceptar que el socio perfecto no existe. Ahora realmente estás solo. No esperes que alguien llegue para salvarte. No ocurrirá, lo dicho, estás solo. A veces es una sensación peor que cuando estás con alguien (aunque sea mal acompañado) porque la presión no se comparte, se asume al 100%.

  • En resumen: esto al final es algo muy subjetivo. Hay que vivirlo para entenderlo. Hay socios que duran para siempre y relaciones que se rompen después de 3 días. Tener un socio es peor que casarse dicen porque no te puedes deshacer tan fácilmente de él o ella. Yo por suerte no tengo malas experiencias en ese sentido. Como mucho una media de los tiempos de Coguan. Tampoco te sabría decir lo que es mejor. ¿Con o sin? Todavía no me he decidido.

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